BPO市場調査レポート

目次

1 レポート概要

• 1.1 製品定義と範囲

• 1.2 BPO市場のPEST（政治、経済、社会、技術）分析

• 1.3 市場セグメント‐タイプ別

• 1.3.2 日本のBPOFinance & Accounting市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.3.3 日本のBPOCustomer Services市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.3.4 日本のBPOHR Outsourcing市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.3.5 日本のBPOKPO市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.3.6 日本のBPOProcurement Outsourcing市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.4 市場セグメント‐用途別

• 1.4.1 日本のBPOManufacturingの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.4.2 日本のBPOTelecommunications & Technologyの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.4.3 日本のBPOBFSIの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.4.4 日本のBPOInsurance & Finance Servicesの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.4.5 日本のBPORetailの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.4.6 日本のBPOOthersの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.5 市場セグメント‐地域別

• 1.5.1 北海道BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.5.2 東北BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.5.3 関東BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.5.4 中部BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.5.5 近畿BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.5.6 中国BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.5.7 四国BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 1.5.8 九州BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

2 市場動向と競合情勢

• 2.1 市場動向および動態

• 2.1.1 市場課題および制約要因

• 2.1.2 市場機会および潜在力

• 2.1.3 合併および買収

• 2.2競合情勢分析

• 2.2.1 産業集中率分析

• 2.2.2 産業のポーター五力の分析

• 2.2.3 新規参入者のSWOT分析

3 BPO市場のセグメンテーション‐タイプ別

• 3.1 異なるタイプ製品の発展動向

• 3.2 主要サプライヤーの商用製品タイプ

• 3.3 異なるタイプの競合情勢分析

• 3.4 BPOの市場規模‐主要タイプ別

• 3.4.1BPOFinance & Accountingの市場規模および成長率

• 3.4.2BPOCustomer Servicesの市場規模および成長率

• 3.4.3BPOHR Outsourcingの市場規模および成長率

• 3.4.4BPOKPOの市場規模および成長率

• 3.4.5BPOProcurement Outsourcingの市場規模および成長率

4 BPO市場のセグメンテーション‐エンドユーザー別

• 4.1 下流顧客分析‐エンドユーザー別

• 4.2 異なるエンドユーザーの競合情勢分析

• 4.3 異なるエンドユーザーの市場潜在力分析

• 4.4 BPOの市場規模‐主要エンドユーザー別

• 4.4.1 ManufacturingでBPOの市場規模および成長率

• 4.4.2 Telecommunications & TechnologyでBPOの市場規模および成長率

• 4.4.3 BFSIでBPOの市場規模および成長率

• 4.4.4 Insurance & Finance ServicesでBPOの市場規模および成長率

• 4.4.5 RetailでBPOの市場規模および成長率

• 4.4.6 OthersでBPOの市場規模および成長率

5 市場分析‐地域別

• 5.1 日本のBPO生産高分析‐地域別

• 5.2 日本のBPO消費分析‐地域別

6 北海道BPO情勢分析

• 6.1 北海道BPO情勢分析‐主要タイプ別

• 6.2 北海道BPO情勢分析‐主要エンドユーザー別

7東北BPO情勢分析

• 7.1 東北BPO情勢分析‐主要タイプ別

• 7.2 東北BPO情勢分析‐主要エンドユーザー別

8関東BPO情勢分析

• 8.1 関東BPO情勢分析‐主要タイプ別

• 8.2 関東BPO情勢分析‐主要エンドユーザー別

9中部BPO情勢分析

• 9.1 中部BPO情勢分析‐主要タイプ別

• 9.2 中部BPO情勢分析‐主要エンドユーザー別

10近畿BPO情勢分析

• 10.1 近畿BPO情勢分析‐主要タイプ別

• 10.2 近畿BPO情勢分析‐主要エンドユーザー別

11中国BPO情勢分析

• 11.1 中国BPO情勢分析‐主要タイプ別

• 11.2 中国BPO情勢分析‐主要エンドユーザー別

12四国BPO情勢分析

• 12.1 四国BPO情勢分析‐主要タイプ別

• 12.2 四国BPO情勢分析‐主要エンドユーザー別

13九州BPO情勢分析

• 13.1 九州BPO情勢分析‐主要タイプ別

• 13.2 九州BPO情勢分析‐主要エンドユーザー別

14主要企業のプロフィール

• 14.1 IBM
  

• 14.1.1 IBMの会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.1.2 市場業績

• 14.1.3 製品とサービスの紹介

• 14.2 3i Infotech
  

• 14.2.1 3i Infotechの会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.2.2 市場業績

• 14.2.3 製品とサービスの紹介

• 14.3 Accenture
  

• 14.3.1 Accentureの会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.3.2 市場業績

• 14.3.3 製品とサービスの紹介

• 14.4 Tata Consultancy Services
  

• 14.4.1 Tata Consultancy Servicesの会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.4.2 市場業績

• 14.4.3 製品とサービスの紹介

• 14.5 Capgemini
  

• 14.5.1 Capgeminiの会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.5.2 市場業績

• 14.5.3 製品とサービスの紹介

• 14.6 Genpact
  

• 14.6.1 Genpactの会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.6.2 市場業績

• 14.6.3 製品とサービスの紹介

図表

• 図　製品写真

• 図　日本のBPO Finance & Accountingの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　日本のBPO Customer Servicesの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　日本のBPO HR Outsourcingの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　日本のBPO KPOの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　日本のBPO Procurement Outsourcingの市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　2014年にタイプ別市場シェア

• 図　2018年にタイプ別市場シェア

• 図　2026年にタイプ別市場シェア

• 図 日本のBPO Manufacturingの市場規模および成長率

• 図 日本のBPO Telecommunications & Technologyの市場規模および成長率

• 図 日本のBPO BFSIの市場規模および成長率

• 図 日本のBPO Insurance & Finance Servicesの市場規模および成長率

• 図 日本のBPO Retailの市場規模および成長率

• 図 日本のBPO Othersの市場規模および成長率

• 図　2014年にエンドユーザー別市場シェア

• 図　2018年にエンドユーザー別市場シェア

• 図　2026年にエンドユーザー別市場シェア

• 図　北海道BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　東北BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　関東BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　中部BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　近畿BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　中国BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　四国BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　九州BPO消費市場規模および成長率：2014年-2026年

• 図　BPO業界の発展動向および動態

• 図　市場課題および制約要因

• 図　市場機会および潜在力

• 表　合併および買収

• 図　2018年に上位3社の市場シェア

• 図　2018年に上位5社の市場シェア

• 図　上位6社の市場シェア：2014年-2019年

• 図　ポーター五力の分析

• 図　新規参入者のSWOT分析

• 表　異なるタイプのBPOの仕様

• 図　異なるタイプの発展動向

• 表　主要サプライヤーの商用製品タイプ

• 図　異なるタイプの競合情勢分析

• 表　異なるタイプ別のBPOの消費数量：2014年-2026年

• 表　異なるタイプ別のBPOの消費シェア：2014年-2026年

• 図　 Finance & Accountingの市場規模および成長率

• 図　 Customer Servicesの市場規模および成長率

• 図　 HR Outsourcingの市場規模および成長率

• 図　 KPOの市場規模および成長率

• 図　 Procurement Outsourcingの市場規模および成長率

• 表　エンドユーザー別下流顧客分析

• 図　異なるエンドユーザーの競合情勢分析

• 表　異なるエンドユーザーの市場潜在力分析

• 表　異なるエンドユーザー別のBPOの消費数量：2014年-2026年

• 表　異なるエンドユーザー別のBPOの消費シェア：2014年-2026年

• 図 Manufacturingの市場規模および成長率

• 図 Telecommunications & Technologyの市場規模および成長率

• 図 BFSIの市場規模および成長率

• 図 Insurance & Finance Servicesの市場規模および成長率

• 図 Retailの市場規模および成長率

• 図 Othersの市場規模および成長率

• 表　日本の地域別BPO生産高

• 表　日本の地域別BPO生産シェア

• 図　2014年に日本の地域別BPO生産シェア

• 図　2018年に日本の地域別BPO生産シェア

• 図　2026年に日本の地域別BPO生産シェア

• 表　日本の地域別BPO消費数量

• 表　日本の地域別BPO消費シェア

• 図　2014年に日本の地域別BPO消費シェア

• 図　2018年に日本の地域別BPO消費シェア

• 図　2026年に日本の地域別BPO消費シェア

• 表　北海道のタイプ別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　北海道のタイプ別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に北海道のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2018年に北海道のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2026年に北海道のタイプ別BPO消費シェア

• 表　北海道のエンドユーザー別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　北海道のエンドユーザー別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に北海道のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2018年に北海道のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2026年に北海道のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 表　東北のタイプ別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　東北のタイプ別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に東北のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2018年に東北のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2026年に東北のタイプ別BPO消費シェア

• 表　東北のエンドユーザー別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　東北のエンドユーザー別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に東北のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2018年に東北のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2026年に東北のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 表　関東のタイプ別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　関東のタイプ別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に関東のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2018年に関東のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2026年に関東のタイプ別BPO消費シェア

• 表　関東のエンドユーザー別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　関東のエンドユーザー別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に関東のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2018年に関東のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2026年に関東のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 表　中部のタイプ別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　中部のタイプ別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に中部のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2018年に中部のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2026年に中部のタイプ別BPO消費シェア

• 表　中部のエンドユーザー別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　中部のエンドユーザー別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に中部のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2018年に中部のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2026年に中部のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 表　近畿のタイプ別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　近畿のタイプ別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に近畿のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2018年に近畿のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2026年に近畿のタイプ別BPO消費シェア

• 表　近畿のエンドユーザー別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　近畿のエンドユーザー別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に近畿のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2018年に近畿のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2026年に近畿のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 表　中国のタイプ別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　中国のタイプ別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に中国のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2018年に中国のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2026年に中国のタイプ別BPO消費シェア

• 表　中国のエンドユーザー別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　中国のエンドユーザー別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に中国のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2018年に中国のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2026年に中国のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 表　四国のタイプ別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　四国のタイプ別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に四国のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2018年に四国のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2026年に四国のタイプ別BPO消費シェア

• 表　四国のエンドユーザー別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　四国のエンドユーザー別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に四国のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2018年に四国のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2026年に四国のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 表　九州のタイプ別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　九州のタイプ別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に九州のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2018年に九州のタイプ別BPO消費シェア

• 図　2026年に九州のタイプ別BPO消費シェア

• 表　九州のエンドユーザー別BPO消費数量：2014年-2026年

• 表　九州のエンドユーザー別BPO消費シェア：2014年-2026年

• 図　2014年に九州のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2018年に九州のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 図　2026年に九州のエンドユーザー別BPO消費シェア

• 表　IBMの会社プロフィールと発展現況

• 表　IBMの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図　IBMの売上および成長率分析

• 図　IBMの収益および市場シェア分析

• 表　IBMの製品とサービスの紹介

• 表　3i Infotechの会社プロフィールと発展現況

• 表　3i Infotechの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図　3i Infotechの売上および成長率分析

• 図　3i Infotechの収益および市場シェア分析

• 表　3i Infotechの製品とサービスの紹介

• 表　Accentureの会社プロフィールと発展現況

• 表　Accentureの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図　Accentureの売上および成長率分析

• 図　Accentureの収益および市場シェア分析

• 表　Accentureの製品とサービスの紹介

• 表　Tata Consultancy Servicesの会社プロフィールと発展現況

• 表　Tata Consultancy Servicesの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図　Tata Consultancy Servicesの売上および成長率分析

• 図　Tata Consultancy Servicesの収益および市場シェア分析

• 表　Tata Consultancy Servicesの製品とサービスの紹介

• 表　Capgeminiの会社プロフィールと発展現況

• 表　Capgeminiの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図　Capgeminiの売上および成長率分析

• 図　Capgeminiの収益および市場シェア分析

• 表　Capgeminiの製品とサービスの紹介

• 表　Genpactの会社プロフィールと発展現況

• 表　Genpactの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図　Genpactの売上および成長率分析

• 図　Genpactの収益および市場シェア分析

• 表　Genpactの製品とサービスの紹介